Sections de Technicien Supérieur: M.V. Option V.P.

regard d'autoBrevet de technicien supérieur MAINTENANCE des VEHICULES – Option : VÉHICULES PARTICULIERS

Le Brevet de Technicien Supérieur Maintenance des Véhicules donne accès aux activités techniques liées aux interventions sur les véhicules et des activités de services liées à la vente de services et à l’organisation de la surface Après Vente .

Les activités de ce secteur intègrent notamment :

  • L’accueil et la réception de la clientèle,
  • Le diagnostic des dysfonctionnements des véhicules,
  • Les interventions de maintenance,
  • L’organisation des activités de maintenance,
  • L’animation et l’encadrement des équipes d’intervention.

Le métier s’exerce dans :

  • Les entreprises des réseaux après-vente des constructeurs,
  • Les entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants,
  • Les services maintenance des flottes de véhicules,
  • Les services de méthodes après-vente des constructeurs.

Le métier mobilise :

  • Des compétences techniques dans les différents aspects de la maintenance,
  • Des compétences en gestion et organisation après-vente,
  • Des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle,
  • Des capacités de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs.

Le dénominateur commun à l’ensemble des activités est l’intégration constante de trois impératifs :

  • Impératif de SANTÉ/SÉCURITÉ/ENVIRONNEMENT : il s’agit de préserver la santé des personnes, d’assurer leur sécurité tout en préservant les biens et l’environnement.
  • Impératif de QUALITÉ : il s’agit de contribuer à l’amélioration constante de la satisfaction clientèle en intégrant une démarche de progrès dans toutes les activités.
  • Impératif ÉCONOMIQUE : bien que le technicien supérieur ne soit pas décideur dans ce domaine, les impératifs de coût doivent être constamment pris en compte.

Exemples de poste pour le titulaire du B.T.S. M.V.:

Réceptionnaire d’atelier, conseiller service dans un atelier

  • Réception
  • Planification des interventions
  • Promotion, vente de produits de services complémentaires

Chef d’unité, d’équipepowerful car engine isolated on white

  • Gestion qualité
  • Animation d’équipe
  • Organisation des activités
  • Expert technique
  • Relation clients

Technicien diagnostic

  • Référent technique
  • Suivi des évolutions
  • Intervention sur véhicule de haute technicité

Conseiller technique pour un constructeur

  • Plate forme réseau
  • Assistance technique
  • Animation et formation des réseaux

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